Success Story

Coûts minimaux en service après-vente et en pièces de rechange – peseuse multi-têtes éprouvée depuis 1998

Le moulin d'Altdorf situé dans le Bade-Wurtemberg en Allemagne est mentionné pour la première fois dans des écrits datés de 1487. En 1935, le grand-père de Jörg et Karl Ruthardt, les dirigeants actuels, fit acquisition du moulin. Les deux frères constituent la troisième génération à diriger la société et emploient actuellement 22 salariés. La gamme de produits de la société comprend diverses semences, le millet, la semoule de blé, les flocons d'avoine, le blé noir et le muesli, mais également des fruits secs comme les figues, les dattes, les rondelles de pomme et les lamelles de mangue. Pour la sélection de ses fournisseurs, le moulin d'Altdorf mise essentiellement sur des partenaires régionaux. Différents supermarchés, d'autres moulins et des boulangeries industrielles ainsi que le petit magasin du moulin font partie de la large clientèle du moulin.

Première commande de pièce de rechange après 20 ans

Afin de pouvoir répondre à une forte demande, le moulin a misé dès 1998 sur une ligne d'emballage totalement automatisée. Cette ligne comprend une peseuse multi-têtes MULTIPOND de type MP-1001-A, qui 20 ans plus tard est toujours intensivement utilisée. Jörg Ruthardt, directeur de la production déclare à ce sujet : « Nous avons été extrêmement satisfaits du système dès le départ. Je ne connais aucune machine aussi fiable qu'une peseuse multi-têtes MULTIPOND. Après 20 ans d'utilisation, nous venons de commander des pièces de rechange à MULTIPOND pour la toute première fois, et il s'est agi seulement de petites pièces. Même en ne prenant en considération que ce seul fait, l'investissement a été plus qu'amorti. »


Conception multiflexible du système

Les exigences imposées à l'installation n'ont pas changé : la peseuse multi-têtes utilisée est conçue de manière multiflexible pour permettre un pesage rapide et facile de produits variés, notamment des fruits secs collants et des produits en flux continu comme les semences et les flocons d'avoine. Toutes les pièces peuvent être retirées rapidement, sans l'aide d'aucun outil, pour le nettoyage et la maintenance de l'installation. 

Excellente collaboration

Le moulin d'Altdorf apprécie tout particulièrement l'excellente collaboration avec MULTIPOND qui se déroule à la perfection, et ce depuis le premier jour. « Le travail d'accompagnement de MULTIPOND se met en place spontanément et en toute simplicité, et la proximité et la facilité de communication constituent des avantages de taille. MULTIPOND a ainsi été un excellent partenaire qui s'est tenu à nos côtés dès le départ avec son savoir-faire accumulé et son éventail d'expérience pour nous assister. » indique Ruthardt. 

Fiabilité totale

« Nous n'avons jamais eu aucun problème avec la peseuse multi-têtes. Depuis 20 ans, elle tient toutes ses promesses en terme de performances. Ce critère était et est toujours essentiel pour nous, car nous devons pouvoir compter à 100 % sur notre installation. Nous traitons généralement des lots de petite taille, et devons donc pouvoir réagir rapidement. » souligne Ruthardt.

Le fameux adage « Acheter bon marché, c'est dépenser plus à long terme » se vérifie une nouvelle fois

Les coûts d'acquisition et la durée d'amortissement dans le domaine des biens d'investissement pour l'industrie agro-alimentaire constituent souvent la base d'une décision d'achat. Les coûts consécutifs supplémentaires comme les coûts de service après-vente et de pièces de rechange quant à eux ne sont souvent pas pris en considération. C'est pourtant sur ce point précis qu'il existe des différences significatives entre les différents fabricants.

Le fonctionnement fiable de l'installation est un facteur de réussite essentiel pour une qualité de production constante. Pour que les capacités de production puissent être totalement exploitées et que les potentiels de rationalisation produisent pleinement leurs effets, une gestion adaptée des biens d'investissement est nécessaire. 

La fiabilité et la disponibilité des composants installés jouent aussi un rôle primordial pour garantir la disponibilité de la ligne. Souvent, des installations peinent à être réparées car les pièces de rechange ne sont plus ou sont encore tout juste disponibles après à peine cinq ans. 

Ce n'est pas le cas chez MULTIPOND :

Des réserves pour le dimensionnement des composants ainsi qu'un fort degré d'intégration verticale garantissent au client un fonctionnement rentable et durable du système de pesage. Les coûts moyens en service après-vente et en pièces de rechange pour une peseuse multi-têtes MUTLIPOND sont ainsi inférieurs à 1 % de la valeur d'acquisition. MULTIPOND va bien au-delà de la norme pour l'industrie également en ce qui concerne la disponibilité des pièces de rechange. Dès le développement de nos systèmes, nous veillons à garantir une compatibilité élevée entre les composants installés.

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